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Los talonarios de Talonotel, se rigen por las cláusulas contenidas
en las Condiciones Generales publicadas en cada talonario Talonotel,
en esta página web y en los diferentes soportes del talonario Talonotel.
Una vez adquirido el talonario Talonotel, cualquier poseedor legítimo
de cada uno de sus cinco (5) talones puede hacer uso de ellos de forma inmediata,
conforme a la disponibilidad de los establecimientos contratados. Lo mismo es válido
para los titulares de la tarjeta Talonotel, que podrán activarla
de inmediato, nada más adquirirla.
Los que opten por el formato de Tarjeta Talonotel, podrán activarla
y recargarla en cualquier agencia de viajes con el saldo en talones que deseen (desde
60 €).
Los Usuarios de dichos talones y de la tarjeta Talonotel pueden reservar por tanto,
la estancia en diferentes establecimientos hoteleros que hubieren acordado previamente
con TALONOTEL la prestación de sus servicios de hostelería a un precio cerrado,
así como, otros servicios extras excepcionalmente contratados con el establecimiento
hotelero.
No es necesario que los cinco (5) talones de un mismo talonario Talonotel, se utilicen
por la misma persona, por lo que su extravío, inutilización, sustracción o pérdida
no determinará el nacimiento de derecho alguno a la devolución o indemnización de
ninguna clase.
Los usuarios del talonario en su formato de Tarjeta Talonotel, podrán escoger entre
el formato de la tarjeta anónima y la tarjeta personalizada. Son dos formatos pensados
cada uno para diferentes necesidades, pero ambas comparten una serie de ventajas
como son:
- La Tarjeta-Talonotel se activa libremente con el número de talones que se quiera
desde su adquisición (60 € por talón IVA incluido)
- En cada momento, el cliente puede conocer el saldo de su tarjeta en la web de Talonotel
- En caso de pérdida, lleva un código de anulación en el estuche que permite anular
el saldo en talones y recuperarlo en una nueva tarjeta. Conviene guardar en lugar
seguro el código de anulación
Además, la tarjeta personalizada incorpora otras ventajas añadidas, como son:
- El traspaso de saldo en talones de una tarjeta a otra.
- La recepción a través de SMS de información continúa sobre confirmaciones de las
reservas de hotel y movimientos de la tarjeta.
TALONOTEL se compromete a que los establecimientos concertados, los proveedores
de actividades y servicios incluidos en los soportes de el talonario Talonotel,
acepten los talonarios Talonotel y la tarjeta Talonotel
para la utilización de sus servicios, en la forma y condiciones expuestas en los
citados apartados, dentro del período de vigencia de éstos, condicionado siempre
este compromiso a las disponibilidades de plazas dedicadas a TALONOTEL en los establecimientos
concertados.
Son muchos los establecimientos hoteleros que, a la vista de su ocupación, abren
nuevas fechas de utilización y amplían el número de habitaciones a disposición del
programa. La frecuencia con la que se producen gran número de modificaciones a lo
largo de cada campaña, impide a TALONOTEL transmitirlas físicamente a las Agencias
de Viajes y/o a los Usuarios, por lo que ambos serán informados sobre las mismas
en el momento en que tramiten cada reserva. En todo caso, el establecimiento hotelero
estará obligado a aceptar todas las reservas confirmadas con anterioridad a los
cambios.
En el momento de hacer la reserva, en cada establecimiento hotelero se especificarán,
tanto las fechas de aceptación, como las tarifas correspondientes, de acuerdo al
calendario vigente contratado para el programa Talonario Talonotel.
Los servicios que se presten a los Usuarios del Talonario Talonotel
deberán guardar los mismos estándares de calidad, igualdad y transparencia que los
servicios prestados en relación con la categoría que el establecimiento hotelero
tuviere asignada en cada momento y en comparación con el resto de Usuarios del mismo.
No obstante, TALONOTEL no será responsable, en ningún caso, de los posibles defectos
en la prestación de los mencionados servicios. |
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